i
Call V24_N46 (July 2026): “Environmental Public Policies in Latin America: between environmental economics and the Rights of Nature". Deadline for submissions: January 26, 2026.
Call for Papers V24_N47 (December 2026): “What Education Says About the State. Educational Policies in Latin America in the 21st Century”. Deadline for submissions: May 4, 2026.
Open call to apply for a topic and lead thematic dossier_No. 48 and 49, year 2027: Those who are interested or have doubts/queries can write or send their application to the reggp@gobierno.uchile.cl email with a maximum of 1000 words. We are waiting for you!
Open call for submissions of the Journal of State, Government and Public Management, opens the reception of free research manuscripts, they only have to indicate in their submission that they apply for this section.
The Challenges of Open Government in the Digitalization Experience of the Municipal Service of Veracruz, Mexico
Authors
-
Arturo Durán Padilla
Colegio de Jalisco
https://orcid.org/0000-0002-5035-8081
- Heroy Muñoz Gómez Universidad Veracruzana,Defensoría de los Derechos Universitarios
Download
Abstract
The municipality of Veracruz being part of the State of Veracruz in 2018 initiated an innovation program in accordance with the criteria of transparency and cit-izen collaboration derived from the open government perspective. Despite the technical and administrative challenges, coupled with the limitations of isolation imposed by the Sars-Cov-2 virus pandemic, the results allowed progress towards the establishment of a digital ecosystem with public value. The project sought to transform a set of services provided in the traditional way to orient their provision online in order to simplify procedures, update the cadastre, optimize collection, reduce the high internal consumption of paper, as well as organize the port carnival festivities. This has contributed to improving municipal services for the benefit of a population of more than 600,000 inhabitants.
Keywords:
Open data , citizen participation , collaboration , and public innovationReferences
Bertot, J., Jaeger, P. y Grimes, J. (2010). “Using ICTs to Create a Culture of Transparency: E-Government and Social Media as Openness and Anti-Corruption Tools for Societies”. Government Information Quarterly 27, 3.
Calderón, C. y Sebastián Lorenzo, S. (2010). Introducción. En Calderón, C. y Sebastián Lorenzo, S. (Eds.), Open Government: Gobierno Abierto. Algón Editores.
Caridad, M. y Martínez, S. (2016). “Gobierno y Parlamento abierto: la participación ciudadana en el tratamiento y visualización de la información pública”. Revista Interamericana de Bibliotecología, 39(1), 47-56.
Gascó, M. (2015). “Guía de buenas prácticas en gobierno abierto”. Universidad Externado de Colombia, Bogotá.
Gascó, M. (2017). “Living labs: implementing open innovation in the public sector”. Government Information Quarterly, 34 (1), 90-98.
Gil-García y Téllez, C. (2017). “Tecnologías de Información y Comunicación en la Administración Pública: Conceptos, Enfoques, Aplicaciones y Resultados”. INFOTEC Centro de Investigación e Innovación en Tecnologías de la Información y Comunicación, México.
Hevia, F. y Aguilera F. (2015). “Gobierno abierto en el Estado de Veracruz: una experiencia en construcción”, en Gobierno Abierto, el valor social de la información pública, 2015. Instituto Tabasqueño de Transparencia y Acceso a la Información Pública - Instituto de Investigaciones Jurídicas, UNAM.
Hevia, F. y Durán, A. (2017). ¿Gobiernos Abiertos en Entornos Analógicos? Iniciativa de gobierno abierto a nivel municipal y estatal en México. Revista de Gestión Pública, Volumen VI, Número 1.
Hevia, F. J. y Durán, A. (2017). ¿Gobiernos abiertos en entornos analógicos? Iniciativa de Gobierno Abierto a nivel municipal y estatal en México. Revista de Gestión Pública, VI(1), 81-110.
Mayka, L. (2019). The origins of strong institutional design: Policy reform and participatory institutions in Brazil's health sector. Comparative Politics, 51(2), 275-294).
Obama, B. (2009). “Transparency and Open Government. Washington: The Press Office”.
Oszlak, O. (2015). “Gobierno Abierto: el Rumbo de los Conceptos”. En Luna Pla, I., Bojórquez, J. y Hofmann, A. (Eds.), Gobierno Abierto: El Valor Social de la Información Pública. Instituto de Investigaciones Jurídicas, UNAM, México.
Parsons, W. (2007). “Políticas públicas. Una introducción a la teoría y la práctica del análisis de políticas públicas”, FLACSO-México.
Prieto-Martín, P. y Ramírez-Alujas, A. (2014). “Caracterizando la Participación Ciudadana en el Marco del Gobierno Abierto”. Revista del CLAD. Reforma y Democracia, (58).
Sánchez, J. (2015). “La Participación Ciudadana como instrumento del gobierno abierto”. Espacios Públicos 18 (43).
Ugalde, L. C. (2015). “La Democracia Interactiva Posible en México”. En Bojórquez, J. y Hofmann, Gobierno Abierto: El Valor Social de la Información Pública. Instituto de Investigaciones Jurídicas, UNAM, México.
Ayuntamiento de Veracruz (s/a). “Veracruz Te Quiero Digital. Sin Largas Filas y Tantas Vueltas”, consultado en mayo 2022, disponible en: https://medium.com/veracruz-te-quiero-digital/sin-largas-filas-y-tantas-vueltas-a2becb0eb0a3
Ayuntamiento de Veracruz (2018). “Plan Municipal de Desarrollo 2018-2021”, consultado en mayo 2022, disponible en: http://decide.veracruzmunicipio.gob.mx/uploads/decidim/attachment/file/118/PMD.pdf.
Ayuntamiento de Veracruz (2021). “Cuarto Informe de Gobierno 2021”, consultado en mayo 2022, disponible en: http://gobiernoabierto.veracruzmunicipio.gob.mx/wp-content/uploads/2018/08/INFORME-ANUAL-DE-GOBIERNO-2021.pdf.
Centro de Investigación y Docencia Económica (CIDE) (2021a). “Métrica de Gobierno Abierto 2021. Reporte final”, consultado en mayo 2022, disponible en: https://micrositios.inai.org.mx/gobiernoabierto/wp-content/uploads/2022/03/Reporte-final_MGA-2021.pdf.
Centro de Investigación y Docencia Económica (CIDE) (2021b). “Métrica de Gobierno Abierto 2021. Buenas prácticas detectadas durante la elaboración del estudio”, consultado en mayo 2022, disponible en: https://micrositios.inai.org.mx/gobiernoabierto/wp-content/uploads/2022/03/Buenas-prácticas_MGA-2021.pdf.
Comisión Nacional de Mejora Regulatoria (CONAMER) (2019). “Acciones de Trámites y Mejora Regulatoria”, Colección: Manuales de Mejora Regulatoria, consultado en agosto de 2022, disponible en: https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/477986/Acciones_de__Simplificaci_n_de_Tr_mites_y__Mejora_Regulatoria_portal.pdf
Del Castillo, G. y Méndez I. (2010). “Introducción a la teoría de las políticas públicas, México”, FLACSO-México, Colección: Guías de la Maestría en Derechos Humanos y Democracia.
Durán, A. (2014 a). “Rendición de cuentas y gestión electrónica en gobiernos locales”, La construcción del futuro: los retos de las Ciencias Sociales, en Memorias del 4° Congreso Nacional de Ciencias Sociales. http://www.comecso.com/congreso/memoriasc.html
Durán, A. (2014 b). “Dificultades teóricas en estudios de gestión electrónica en gobiernos locales”, en Memorias del VI Congreso Internacional de Sociología, Universidad Autónoma de Baja California. Disponible en: https://www.academia.edu/20310349/Dificultades_te%C3%B3ricas_en_estudios_de_gesti%C3%B3n_electr%C3%B3nica_en_gobiernos_locales
Durán, A. (2013). “Metodologías en la gestión electrónica en gobiernos locales”, en Memoria Encuentro AMIC 2013, Asociación Mexicana de Investigadores de la Comunicación, Universidad Autónoma del Estado de México, 14 junio 2013, ISBN: 978-607-95511-5-5. P: 5 – 22. Disponible en: http://www.amicmexico.org/portal_amic/descargas/MEMORIA%20AMIC%202013.pdf
Hoffman, A. Ramírez – Alujas, A. y Bojórquez Pereznieto, J. A. (2016). La promesa del Gobierno Abierto, consultado en mayo de 2022, disponible en: https://www.alejandrobarros.com/wp-content/uploads/2016/04/La_promesa_del_Gobierno_Abierto.pdf.
Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) (2020). “División Territorial”, consultado en mayo de 2022, disponible en: https://cuentame.inegi.org.mx/territorio/division/default.aspx?tema=T#:~:text=Fuente%3A%20INEGI.-,Marco%20Geoestadístico%20Nacional%2C%202020.,en%20todo%20el%20país%202%2C471.
Instituto Veracruzano de Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (IVAI) (S/A), Veracruz Gobierno Abierto, consultado en noviembre de 2022, disponible en: http://www.veracruzgobiernoabierto.com.mx
Open Government Partnership (2011). “Open Government Declaration”, consultado en julio 2022, disponible en: https://www.opengovpartnership.org/process/joining-ogp/open-government-declaration/
Open Knowledge Foundation. Guía del usuario, consultado en junio 2022, disponible en: http://docs.ckan.org/en/2.9/user-guide.html#datasets-and-resources,
Michele y Pierri. (2020). Transparency and Digital Government: The Impact of COMPR.AR in Argentina. Edita Inter-American Development Bank
Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) y Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID), s/f. “Caja de Herramientas de Gobierno Abierto, sugeridas para la implementación de recomendaciones del diagnóstico”, consultado en agosto de 2022, en https://gobiernoabiertogto.org.mx/documentos/libros/34.pdf
Sistema Nacional de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales. “Documento Teórico del Modelo de Gobierno Abierto”, 18 de marzo de 2016, consultado en julio de 2022, en: http://apertus.org.mx/gobierno-abierto/recursos/modelo-gobierno-abierto
Leyes Consultadas
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos (CPEUM). Art. 6. 5 de febrero de 1917 (México).
Ley sin número de 2015. Se expide la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública. 20 de mayo de 2015. D.O.F., número 15.
Ley sin número de 2012. Se expide la Ley de Firma Electrónica Avanzada. 11 de enero de 2012. D.O.F., sin número.
Ley sin número de 2017. Se expide la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados. 26 de enero de 2017. D.O.F., número 21.
Ley número 875 de 2016. Se expide la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave. 29 de septiembre de 2016. G.O.E. 390.
Reglamento sin número de 2020. Se expide el Reglamento de Gobierno Electrónico para el Ayuntamiento de Veracruz, Veracruz de Ignacio de la Llave., 2 de junio de 2020. G.O.E. 220.
Twitter