Madriz Rodríguez, Delia, Salvador González Díaz, María Castillo Pedraza, y Maira Parra Santos. «Sistema De Gestión De La Calidad Para El Gobierno Del Municipio Rafael Urdaneta, Táchira, Venezuela». Estado, Gobierno y Gestión Pública, no. 13 (enero 1, 2009): pp. 127 / 162. Accedido enero 29, 2023. https://revistaeggp.uchile.cl/index.php/REGP/article/view/13652.