Villanueva, S. «Hacia Modelos De gestión Innovadores En La administración Pública: El Caso De La Empresa Pública De Correos Chile». Estado, Gobierno Y Gestión Pública, vol. 10, n.º 19, julio de 2012, p. pp. 139 / 171, doi:10.5354/0717-8980.2012.21183.