Madriz Rodríguez, D., S. González Díaz, M. Castillo Pedraza, y M. Parra Santos. «Sistema De Gestión De La Calidad Para El Gobierno Del Municipio Rafael Urdaneta, Táchira, Venezuela». Estado, Gobierno Y Gestión Pública, vol. 7, n.º 13, enero de 2009, p. pp. 127 / 162, doi:10.5354/0717-8980.2009.13652.