Madriz Rodríguez, D., González Díaz, S., Castillo Pedraza, M. y Parra Santos, M. (2009) «Sistema de Gestión de la Calidad para el Gobierno del Municipio Rafael Urdaneta, Táchira, Venezuela», Estado, Gobierno y Gestión Pública, (13), p. pp. 127 / 162. Disponible en: https://revistaeggp.uchile.cl/index.php/REGP/article/view/13652 (Accedido: 29 enero 2023).