MADRIZ RODRÍGUEZ, D.; GONZÁLEZ DÍAZ, S.; CASTILLO PEDRAZA, M.; PARRA SANTOS, M. Sistema de Gestión de la Calidad para el Gobierno del Municipio Rafael Urdaneta, Táchira, Venezuela. Estado, Gobierno y Gestión Pública, [S. l.], n. 13, p. pp. 127 / 162, 2009. Disponível em: https://revistaeggp.uchile.cl/index.php/REGP/article/view/13652. Acesso em: 29 ene. 2023.