Madriz Rodríguez, D., González Díaz, S., Castillo Pedraza, M. y Parra Santos, M. 2009. Sistema de Gestión de la Calidad para el Gobierno del Municipio Rafael Urdaneta, Táchira, Venezuela. Estado, Gobierno y Gestión Pública. 7, 13 (ene. 2009), pp. 127 / 162. DOI:https://doi.org/10.5354/0717-8980.2009.13652.