RELACIÓN ENTRE LAS PRÁCTICAS DE GESTIÓN DE PERSONAS Y LAS ACTITUDES LABORALES: ESTUDIO EN LA SUBSECRETARÍA DE SERVICIOS SOCIALES

Autores/as

  • Sebastián Valdebenito Pedrero

Resumen

A partir de una encuesta aplicada en julio del año 2019 en la Subsecretaría de Servicios Sociales, del Ministerio de Desarrollo Social y Familia de Chile, se analiza la relación existente entre la percepción de los funcionarios res¬pecto a las prácticas de gestión de personas y sus actitudes laborales. Los resultados permiten señalar que los funcionarios que valoran positivamente las prácticas de comunicación, de trabajo en equipo, de capacitación y las oportunidades de ascenso, están más comprometidos con la organización y satisfechos con sus trabajos. De acuerdo al autor, estos hallazgos reflejan la importancia de contar con información periódica y robusta que permita adoptar mejoras en torno a las prácticas de gestión de personas y así impul¬sar la calidad de los servicios públicos.

Palabras clave:

Gestión pública, Prácticas de gestión de personas, Satisfacción laboral, Compromiso organizacional, Desempeño organizacional